🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করে আপনি পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

✅ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী:

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করতে হবে।
• প্রোডাক্ট চেক না করে ডেলিভারি গ্রহণ করলে, রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই পরিশোধযোগ্য ও ফেরতযোগ্য নয়।
• ড্যামেজড প্রোডাক্ট প্রমাণ সহ জানালে এক্সচেঞ্জ করা হবে।
• সাইজ/রঙ সমস্যা হলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে (৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগবে)।
• রিটার্ন পণ্যের অবস্থা হতে হবে: অপরিবর্তিত, পরিচ্ছন্ন, মূল প্যাকেজিং সহ ও ট্যাগ সহ।
• রিটার্নের আবেদন করতে হবে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে।

❌ নন-রিটার্নযোগ্য পণ্য:

• অন্তর্বাস, মোজা, সুইমওয়্যার
• চূড়ান্ত বিক্রয় (Final Sale) পণ্য
• কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড পণ্য

📦 কীভাবে রিটার্ন করবেন:

• ইমেইলে support@yourwebsite.com এ অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ পাঠান।
• রিটার্ন এপ্রুভ হলে, ঠিকানা ও নির্দেশনা পাবেন।
• পণ্যটি ভালোভাবে প্যাক করে আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
• কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে বহনযোগ্য।

💸 রিফান্ড পদ্ধতি:

• রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রসেস হবে।
• মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• রিফান্ডে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।

📞 যোগাযোগ করুন:

• STYLEN
• ইমেইল: support@yourwebsite.com
• ফোন: 01601929113